時間管理（Time Management）時間管理（Time Management） 什麼是時間管理 “一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。”中國人是世界上最早認識時間管理的重要性的。“人生有涯”更是將時間管理與人的生命相提並論。孔老夫子曾經站在河邊對著湍急的江水喟然長嘆：“逝者如斯夫，不捨晝夜！”當他見到他的一位弟子時間管理不善，用白天的時間睡覺的時候，給了那位弟子全方位的否定。可見，一個人是否會管理時間在別人眼裡是多麼的重要。西方的管理大師也都對時間管理高度重視。彼德·杜拉克就曾說：“時間是最高貴而有限的資源。” 時間管理不是要把所有事情做完，而是更有效的運用時間，時間管理的目的除了要決定你該做些什麼事情之外，另一個很重要的目的也是決定什麼事情不應酒店經紀該做;時間管理不是完全的掌控，而是降低變動性, 時間管理最重要的功能是透過事先的規劃，做為一種提醒與指引。 一、無法管理外在的要求 主管最大的困擾就是，太多來自外界的干擾，隨時得放下手邊的工作去做別的事情。 擔任主管的責任之一就是集合多人的努力，共同完成一份工作。換句話說，主管的工作有很大的一部份需要與別人互動，外界的干擾是主管工作的一部份。你可以排定某些時段做為你的緩衝時間，當有人臨時找你需要討論事情時，可以請他在你有空的時間再來。 二、做事沒有方法 我們常運用自己所熟悉或直覺想到的方法做事，但事實上，這並不是最有效率的方法。 完成一件事情，可以有許多方法，重點在於你能否找出最快速的方法。不要毫不考慮的就直酒店經紀接做了，先花幾分鐘的時間衡量一下，有什麼方法可以更有效率的完成事情？ 時間管理方法 有效的時間管理（美國P·F·Drucker） 記錄自己的時間，以認清時間耗在什麼地方 管理自己的時間，設法減少非生產性工作的時間 集中自己的時間，由零星而集中，成為連續性的時間段 ABC分類法 將自己工作按輕重緩急分為：A（緊急、重要）、B（次要）、C（一般）三類 安排各項工作優先順序，粗略估計各項工作時間和占用百分比 在工作中記載實際耗用時間 每日計劃時間安排與耗用時間對比，分析時間運用效率 重新調整自己的時間安排，更有效地工作 12種時間管理方法 1、有計劃地使用時間。不會計劃時間的人，等於計劃失敗。 2、目標明確。目標要具體、具有可實現性。 3、將要做的事情酒店工作根據優先程度分先後順序。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的，應當享有優先權。因此要善於區分這20%的有價值的事情，然後根據價值大小，分配時間。 4、將一天從早到晚要做的事情進行羅列。 5、每件事都有具體的時間結束點。控制好通電話的時間與聊天的時間。 6、遵循你的生物鐘。你辦事效率最佳的時間是什麼時候？將優先辦的事情放在最佳時間里。 7、做好的事情要比把事情做好更重要。做好的事情，是有效果；把事情做好僅僅是有效率。首先考慮效果，然後才考慮效率。 Focus first on effectiveness (identifying what is the right thing to do), then concentrate on efficiency (doing it right). 8、區分緊急事務與重要事務。緊急事往往是酒店打工短期性的，重要事往往是長期性的。必須學會如何讓重要的事情變得很緊急，是高效的開始。 9、每分每秒做最高生產力的事。將羅列的事情中沒有任何意義的事情刪除掉。 10、不要想成為完美主義者。不要追求完美，而要追求辦事效果。 11、 巧妙地拖延。如果一件事情，你不想做，可以將這件事情細分為很小的部分，只做其中一個小的部分就可以了，或者對其中最主要的部分最多花費15分鐘時間去做。 12、學會說"不"。一旦確定了哪些事情是重要的，對那些不重要的事情就應當說"不"。 時間管理之重要事情 如何區別重要與不重要的事情 1、會影響群體利益的事情為重要的事情； 2、上級關註的事情為重要的事情； 3、會影響績效考核的事情為重要的事酒店兼職情。
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